Docvivo Sağlık Turizmi A.Ş.
Altunizade Kısıklı Cad. Tekin Ak İş Merkezi, D:No:3 Daire:9, 34662 Üsküdar/Istanbul/Turkey
+90 549 151 00 16
Çalışma Saatleri
Pzt - Cmt : 10:00 – 20:00
Cevabınızı bulamadınız mı? Yardım etmek için buradayız!
Rezervasyon
docvivo.com web sitesinde tercih ettiğiniz tarih ve özelliklere uygun paketleri bulup detay sayfasından seçiminizi yaparak kolayca rezervasyon yapabilirsiniz.
E-postanız, rezervasyondan sonraki 30 dakika içinde bir rezervasyon onayı (PDF dosyası) ile birlikte gönderilir. Bu süre içinde e-postayı almadıysanız, lütfen istenmeyen e-posta/önemsiz e-posta filtrelerinizi kontrol edin.
Rezervasyonlarınızı Letsmedi.com web sitesi veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla kolayca yapabilir, değiştirebilir ve iptal edebilirsiniz.
Ayrıntılı bilgiyi onay e-postasında veya paket detay bilgi sayfasında bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için doğrudan servis sağlayıcıyla iletişime geçebilirsiniz.
Sitemizde gösterilen Her Şey Dahil paket fiyatlarına rezervasyon/hizmet ücretleri gibi bazı vergi ve ücretler dahildir ancak pakete dahil olmayanlar, ekstra işlemler ve diğer hizmetler ücretlere dahil değildir ve değişiklik gösterebilir. Hizmet sağlayıcıların faktörlerine bağlı olarak.
Tedavi paketi önceden rezerve edilir ve ödemenizin bir kısmını Letsmedi üzerinden gerçekleştirerek güvence altına alırsınız. Gelen depozito Letsmedi havuz hesabına aktarılır ve paket içeriğiniz ile güvence altına alınır.
Hayır. Letsmedi sistemi üzerinden ön ödemesiz rezervasyon yapılamaz.
Rezervasyon sonrasında işlem gününüz ile ilgili taleplerinizi veya diğer hizmet taleplerinizi PDF belgenizdeki sağlayıcı bilgileri ile veya destek ekibimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Destek merkezimizden veya “Rezervasyonlarım” sayfasından bir talep oluşturduğunuzda, yeniden rezervasyon onay e-postası alacaksınız.
Ödeme & İptal & İade
%100 iade garantisi ile misafirlerimizin rezervasyon girişinden 24 saat öncesine kadar koşulsuz iptal ve değişiklik yapmaları garantilidir.
Evet. Rezervasyon ücretiniz iptal talebinizi takip eden 24 saat içinde iade edilecektir.
Rezervasyon numaranız ile “Rezervasyonlarım” sekmesine tıklayarak rezervasyon iptal veya değişiklik talebinizi iletebilirsiniz.
Letsmedi’de rezervasyonunuzu iptal ettiğinizde e-posta ile bir iptal onayı alacaksınız. Hesabınızın gelen kutusunu ve spam/önemsiz posta kutularını kontrol edin.
Tercihlerinize uygun paketi seçtikten sonra kredi kartı bilgilerinizi girerek güvenle ödeme yapabilirsiniz.
Rezervasyonlarda kabul edilen ödeme yöntemi kredi kartıdır. Paket rezervasyonunuzu kredi kartı bilgilerinizi girerek gerçekleştirebilirsiniz.
Sağlayıcının ödeme seçeneği varsa paket detayları ve rezervasyon aşamalarında size bu bilgileri vereceğiz ve buna göre işlem ödeme şeklini seçip sağlayıcıda kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Genel Bilgilendirme
Rezervasyon değişiklikleri, rezervasyonunuz için geçerli koşullara tabidir. COVID-19 etkisi nedeniyle, bazı yerlerde seyahat kısıtlamaları ve kısıtlamalarındaki değişiklikler devam etmektedir. Lütfen bir tedavi planı yapmadan önce seyahat kısıtlamaları için varış noktanızı kontrol edin.
Özel taleplerinizi destek merkezimize ve [email protected] adresine iletebilirsiniz.
Promosyon kodunuzu rezervasyon aşamasında girmelisiniz. Destek ekibimizle iletişime geçerek promosyonunuzun geçerliliği hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sağlayıcıya girerken yanınızda olması gereken belge pasaportunuzdur. Ayrıca işlemden önce talep edilen tıbbi geçmiş belgelerinizi ve rezervasyon onay belgenizi de alabilirsiniz.
